Бизнес-план службы доставки цветов и подарков "Квітка"
Основными целями опубликования документа являются:
а) описание общего состояния бизнеса, текущего положения на рынке, перспектив и основных направлений развития службы доставки цветов и подарков «Квітка» для последующей разработки и реализации стратегии и тактики деятельности бизнеса на 2005-2006 г.;
б) представление полной информации сообществу трейдеров торговой площадки doli.biz для обсуждения проекта и, в случае положительных результатов обсуждения, включения проекта в листинг doli.biz;
в) информирование участников венчура IMENAUA.UNL (площадка indx.ru, 2003-2004 г.) о возможностях конвертации долей, оставшихся в распоряжении участников, путем обмена на доли данного бизнеса;
г) предоставление обзорных сведений о деятельности бизнеса широкому кругу пользователей для привлечения новых клиентов, партнеров и сотрудников, генерации инновационных идей развития и продвижения проекта.
Общая информация
Служба доставки цветов и подарков «Квітка» создана в апреле 2003 г. "Квітка" – зарегистрированный знак для товаров и услуг, охраняется патентным законодательством Украины.
Главным направлением деятельности является доставка цветов и подарков по Киеву и Украине. На сегодняшний день «Квітка» является единственным национальным оператором доставки цветов и поздравлений в стране, осуществляющим доставку в любой населенный пункт Украины, в том числе и в сельской местности.
Доставка осуществляется по всей Украине без выходных, с 9:00 до 22:00. Доставка по Киеву - бесплатно, по Украине - по отдельным тарифам в зависимости от региона доставки.
Заказы на оформление и доставку букетов по Киеву и Украине принимаются:
– через Интернет: на web-сайте www.KVITKA.com.ua (русская, английская версия – в наличии, украинская – в разработке);
– по телефону: многоканальный телефон для заказов (044) 537-22-66
– по e-mail, ICQ: через менеджеров службы поддержки с 9:00 до 20:00 по местному времени 7 дней в неделю;
– по системе ретранслирования заказов всемирной сети цветочных магазинов «Fleurop-Interflora»;
– в офисе службы доставки цветов: Киев, ул. Туровская, 24, к. 16. (м. «Тараса Шевченко»), ежедневно с 9:00 до 20:00.
Служба доставки цветов и подарков «Квітка» предоставляет услуги как в розничном сегменте цветочного рынка, так и для корпоративных клиентов.
Большое внимание уделяется созданию наиболее комфортных условий оплаты и доставки заказов для частных лиц. В настоящее время поддерживаются следующие формы оплаты:
- наличными (курьеру);
- банковский перевод (для физических лиц);
- безналичный платеж (для юридических лиц);
- кредитная карта;
- WebMoney и другие электронные валюты;
- денежные переводы Western Union / Анелик.
Ключевые корпоративные клиенты: Киевский филиал АКБ "Укрсоцбанк", "AVON Украина", "SIEMENS Украина", киевский офис международной юридической компании "Бейкер & МакКензи", "METRO Cash & Carry Ukraine Ltd." и другие.
Помимо основных видов предоставляемых услуг, имеется ряд дополнительных сервисов, которые предназначены для комплексного удовлетворения потребностей постоянных и разовых клиентов по принципу «все услуги в одном месте»:
– свадебная флористика;
– деловая флористика (оформление живыми цветами и композициями презентаций, выставок, офисов, переговорных комнат и пр.);
– фотографии получателя с места вручения цветов;
– торговля сопутствующими товарами (сувениры, фруктовые корзины, конфеты и сладости, мягкие игрушки, воздушные шары и т.д.).
Служба доставки цветов и подарков «Квітка» является полноправным участником всемирной сети цветочных салонов «Fleurop-Interflora». В рамках участия в работе сети служба принимает заказы на доставку цветов и поздравлений в 150 странах мира.
Рынок, конкуренция, перспективы развития
Розничная рыночная ниша услуг по доставке цветов в Киеве практически свободна - лишь незначительно, в верхнем ценовом сегменте, ее «закрывают» дорогие цветочные салоны ("Зелена Галерея", "Цветочная ваниль"), а в дешевом - частные флористы и 2-3 службы такси, предоставляющие доставку цветов как дополнительную услугу (однако качество такой "услуги", как правило, оставляет желать лучшего). В среднем ценовом сегменте, в котором работаем мы, уровень конкуренции низкий.
Общий объем рынка розничной доставки цветов в Украине оценить сложно, поскольку соответствующие исследования не проводились специализированными исследовательскими организациями. Однако по нашим собственным оценкам потенциал данного рынка в Киеве в 2005-2007 гг. составит, в тыс. долларов США: 2005 - 1460, 2006 - 3650, 2007 - 9 125
При оценке потенциала рынка не учитывались перспективы смежных рынков (салонная продажа цветов, деловая и свадебная флористика и пр.), а также доставки за пределы Киева (по Украине).
В сегменте традиционных цветочных салонов конкуренцию составляют следующие операторы:
- «Зелена Галерея»
- «Квіткова Ваніль»
- «Флореаль»
и другие.
Ключевыми конкурентными преимуществами службы доставки цветов и подарков «Квітка» перед традиционными цветочными салонами являются мобильность, наличие широкого спектра опций доставки и оплаты, удаленный прием заказов и их оперативная обработка.
В сегменте интернет-магазинов конкуренцию составляют следующие операторы:
- „Салон цветов и подарков на Десятинной”: http://www.buket-express.kiev.ua
- „Flowers Ukraine”: http://www.flowers.com.ua
Ключевыми конкурентными преимуществами службы доставки цветов и подарков «Квітка» перед другими цветочными интернет-магазинами являются наличие собственной флористической мастерской, квалифицированных флористов, курьерской службы, отлаженные технологии логистики, работа без посредников по всей территории Украины.
Кроме того, служба доставки цветов и подарков «Квітка» является единственным в Украине национальным оператором всемирной сети цветочных салонов «Fleurop-Interflora», обеспечивая как доставку букетов и поздравлений от иностранных заказчиков по территории Украины, так и прием заказов на отправку цветов по всему миру.
Перспективными направлениями развития являются:
- массовая популяризация розничных услуг по доставке цветов в столице как наиболее платежеспособном регионе Украины (в США и Западной Европе услуга по доставке цветов является столь же распространенной, как и доставка пиццы - у нас же этот сервис только набирает популярность);
- корпоративное обслуживание в Киеве - сопровождение значимых дат и событий компаний-заказчиков, в ближайшей перспективе – формирование корпоративного отдела из 2-4 сотрудников;
- рост количества заказов "из Киева - в регион", "из региона - в Киев", "из региона - в регион", в ближайшей перспективе – ввод новой услуги и отдельного веб-сайта для маршрутизации региональных заказов;
- прием заказов через Интернет и по телефону от граждан Украины, проживающих за рубежом, на доставку цветов по Киеву и Украине;
- прием заказов через Интернет и по телефону от иностранцев на доставку цветов по Киеву и Украине (работает англоязычная версия нашего web-сайта, англоязычная поддержка пользователей);
- интенсивное вхождение на рынок флористических услуг для свадеб, встречи новорожденных и других частных значимых событий.
Материальные активы
Материальные активы (включая товарные запасы) отображены по состоянию на 1 февраля 2005 г. (дата последней инвентаризации):
Сырье, материалы и готовая продукция на складе:
– цветы и цветочный материал: 1045 грн.
– сопутствующие товары (кондитерские изделия, напитки, подарки, игрушки и пр.): 5220 грн.
– флористические аксессуары и упаковочные материалы: 2630 грн.
Итого по сырью, материалам и готовой продукции на складе: 8895 грн.
Оборудование:
- холодильное оборудование: 24300 грн.
- компьютеры и офисная техника: 19170 грн.
- мебель офисная и специальная: 12960 грн.
- оборудование флористическое: 2700 грн.
Итого по оборудованию: 59130 грн.
Итого материальных активов: 68025 грн. (13605 долларов США)
Текущий обменный курс: 1 USD = 5 грн.
Персонал
Количество штатных сотрудников: 8 (флорист – 3, операционный менеджер – 2, менеджер по работе с корпоративными клиентами – 1, бухгалтер – 1, директор проекта – 1). Количество курьеров с неполным рабочим днем: 15-20.
Создан слаженный, дружный коллектив, который любит и умеет работать самостоятельно, без вмешательства учредителей в ежедневную деятельность. Отлажены все операционные процессы: закупка материалов, прием, трассировка, обработка заказов, прием оплаты различными способами, доставка по Киеву и Украине и т.д.
Финансы
Ежемесячный оборот в настоящее время составляет:
В обычные месяцы – около 60 тыс. грн./ мес. (12 тыс. USD);
в декабре-январе (пиковый период средней интенсивности) - около 100 тыс. грн. / мес. (20 тыс. USD);
февраль-март (пиковый период наивысшей интенсивности) – около 250 тыс. грн. / мес. (50 тыс. USD).
Прогноз годовых продаж на май 2005 – апрель 2006 г. составляет, в тыс. USD:
128 + 202 + 50*2 = 236 (тыс. USD)
Ежемесячная операционная прибыль составляет около 30% от оборота, что связано с высокой торговой наценкой, принятой в отрасли. Таким образом, годовая операционная прибыль составляет около:
236*0,3 = 70,8 (тыс. USD)
Премиальный фонд, который выплачивается сотрудникам компании согласно действующей ныне системе оплаты труда, составляет 30% от операционной прибыли. Таким образом, ежегодная прибыль, остающаяся в распоряжении владельца, составляет около:
70,8*0,7 = 49,56 (тыс. USD)
Компания является прибыльной в настоящее время, не отягощена небанковскими долгами, кредиторской задолженностью за поставленные товары или оказанные услуги и т.д. Компания выплачивает банковский кредит в сумме $205 ежемесячно за приобретенное торговое оборудование (холодильники для цветов), срок полного погашения кредита – декабрь 2005 г.
Для оценки бизнеса по методу ежегодного дохода предлагается принять ставку дисконтирования 0,35, что, с одной стороны адекватно отображает потенциальные риски оперативного бизнеса, с другой стороны учитывает хорошие рыночные перспективы и высокую динамику развития компании.
Таким образом, оценочная стоимость службы доставки цветов и подарков «Квітка» по состоянию на 5 мая 2005 г. составляет, тыс. USD:
49,56 / 0.35 = 141,6 тыс. USD
Для представления бизнеса на торговой площадке doli.biz предлагается эмитировать 141600 долей номинальной стоимостью 1 USD каждая (или эквивалент в валютах, которые оборачиваются на площадке doli.biz).
Особенности обмена долей венчура IMENAUA.UNL на доли представленного бизнеса
Доли венчура IMENAUA.UNL по остаточным активам в данный момент оцениваются в 40 центов за долю. Для компенсации потерь на перерыве в функционировании проекта держателям долей IMENAUA.UNL наряду с выкупом предлагается льготный обмен долей IMENAUA.UNL на доли "Квiтка" в соотношении 1:1.
Контакты и дополнительная информация
Управляющий бизнесом – Денис Олейников
Киев, ул. Туровская, 24, офис 16 тел./факс: (044) 537-22-66 тел. моб. (039) 493-01-66 e-mail: denis@alexa.com.ua
Знакомые лица.
С каких пор Денис Олейников переключился на цветочный бизнес? То в IMENA-х его по пол-года нельзя было дождаться в форуме, а теперь здесь?
Re:
Здрасьте вам, tato :) Вы плохо следите за новостями Проект imenaua был продан, когда ещё доли обращались на площадке INDX и прибыль от продажи распределена среди участников. С тех пор предпринималось несколько проектов преобразования венчура, но все они потерпели неудачу по разным причинам. Надеюсь сейчас все получится
Обсуждение
Надо наверное всё-таки тему завести в форуме. Неудобно обсуждать комментариями. Денис?
Тема в форуме - заводите, поддержу
Добрый день всем, это Денис Олейников. Готов ответить на Ваши вопросы и в комментариях, и в форуме. Если есть необходимость в отдельной ветке - я прошу кого-либо из опытных трейдеров (например, sergeyf73 как участника imenaua.unl с многолетним стажем) завести ее в нужном разделе форума, я отреагирую на все поступившие сообщения.
Куда пойдут инвестиции и в какие сроки?
Чего-то я не пойму: что Вы собираетесь делать с деньгами, полученными от продажи части этого бизнеса? У меня чувство, будто Вы хотите просто продать половину Вашего дела (возможно, оставшись владельцем контрольного пакета), отойти от дел и спокойно тратить вырученные от продажи деньги и свою часть дохода. А кто управлять будет?
Итак: куда пойдут инвестиции и в какие сроки? Как изменятся расходы и доходы после освоения инвестиций и в какие сроки?
Господа товарищи, дополняйте вопросы!
Об инвестициях и сроках
2Uzver: спасибо, вопрос хороший и требующий развернутого ответа.
Во-первых, пусть это не покажется Вам странным, но привлечение инвестиций не является немедленной и первоочередной целью введения бизнеса "Квитка" в листинг doli.biz. Скорее даже наоборот, в первые месяцы листинга я планирую выкупить некоторое количество долей в свою пользу (благо, имеется и желание, и возможности).
Появление "Квитки" - это если и не прямое продолжение, то некоторое логическое наследие венчура imenaua.unl. В свое время этот проект зарождался под эгидой imenaua.unl, и хотя встал он на ноги уже тогда, когда деятельность на INDX/VEX была фактически заморожена, я по-прежнему чувствую определенные обязательства перед участниками еще INDX-венчура.
Во-вторых, я не исключаю, что в сентябре-октябре 2005 г. - не ранее, и только после того, как доли старого INDX-венчура будут конвертированы в паи doli.biz и наладится стабильное взаимодействие с участниками на этой площадке - мы выйдем за инвестициями на doli.biz.
Пока я не готов сказать, пойдет ли речь о продаже пакета долей либо о размещении займа с фиксированной доходностью и обеспечением ликвидными долями. В любом случае - перед продажей значительного пакета долей управляющего (либо перед привлечением займа), если таковые произойдут в обозримом будущем, я подготовлю ОТДЕЛЬНОЕ обоснование необходимости такого шага и детально опишу, куда пойдут инвестиции, как изменятся расходы и доходы и пр.
Наконец, в-третьих - я не планирую оставлять прямое руководство бизнесом "Квитка" до тех пор, пока он работает... или пока он не продан стратегическому инвестору, который захочет заменить меня на посту управляющего.
Re:
Продолжим обсуждение новости в форуме: http://doli.biz/Forum/club/ForumNB.2004-04-01.6862743794/123720994424
дилерские отношения с FLEUROP-INTERFLORA
Администрацией Stockunity получено подтверждение дилерского договора (N 169180) магазина Kвiтка из европейского офиса FLEUROP-INTERFLORA в Цюрихе.